ALGEMENE BEDRIJFSVOORWAARDEN

De algemene voorwaarden van de website hr.nolino.eu zijn opgesteld in overeenstemming met de Wet consumentenbescherming (ZVPot), de Wet bescherming persoonsgegevens (ZVOP-1) en de Wet elektronische communicatie (ZEKom-1). De online winkel ekoopje.com (hierna de “verkoper” genoemd) wordt beheerd door het bedrijf KONZA-PRO d.o.o., Ulica Ivana Meštrovića 35, 10360 Sesvete, ID-nummer: 05906229, belastingnummer 50219401832. De aanbieder behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen de algemene voorwaarden zonder speciale kennisgeving. Wijzigingen zijn geldig vanaf het moment van publicatie en binden de gebruiker. De online winkel is elke dag, 24 uur per dag geopend. Om verschillende technische redenen is zakendoen via de online winkel of zelfs toegang tot de winkel soms niet mogelijk. Wij behouden ons het recht voor om de verkoop van sommige of zelfs alle producten voor een bepaalde of onbepaalde periode te beperken of op te schorten, of om de toegang tot de online winkel voor een bepaalde periode te beperken of op te schorten. Wij aanvaarden geen verantwoordelijkheid voor het niet functioneren van de winkel als gevolg van onwetendheid over het gebruik, eventuele gevolgen van misbruik van de online winkel, het niet functioneren van de dienst als gevolg van netwerkstoring, stroomstoring of andere technische storingen die tijdelijk of permanent hinder kunnen veroorzaken gebruik.

BETAALMETHODEN

Wij bieden de volgende betaalmethoden:

• Kabeljauw

• Met een creditcard (MasterCard®, Visa)

• PayPal

PRIJZEN EN BEZORGKOSTEN

De prijzen van alle producten zijn uitgedrukt in euro’s (€) en zijn reeds inclusief BTW, en de aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt, behalve in bijzondere gevallen waarin dit uitdrukkelijk wordt vermeld. Indien de levering aan de koper op zijn verzoek wordt uitgesteld, heeft de verkoper het recht om, zonder voorafgaande kennisgeving, de extra kosten die voortvloeien uit de vertraging in de levering aan de koper in rekening te brengen.

1. SPECIALE AANBIEDINGEN EN KORTINGEN

   Speciale aanbiedingen zijn geldig tot annulering. Bij het doen van een aankoop gelden de prijzen van de producten waarmee u de aankoop voltooit. Gebruikers van de online winkel kunnen producten kopen tegen speciale en gereduceerde prijzen. Verschillende campagnes, promoties en andere marketingtechnieken zullen dienovereenkomstig worden gemarkeerd.

   PROMOTIECODE VOOR KORTING

   Als speciale promotie kunnen gebruikers bepaalde producten ook kopen met behulp van promotiecodes met korting, die ze op verschillende manieren ontvangen (via sms, e-mail, flyers, sociale netwerken, (). De promotiecode brengt verschillende voordelen bij aankoop en kunnen beperkt zijn in de tijd. Codes en gebruiksregels worden duidelijk gedefinieerd. Code-invoer is mogelijk voor elk product, namelijk in de eerste stap van een online bestelling – Winkelmandje of in de tweede en laatste stap – Afronding van de bestelling .

   VERANTWOORDELIJKHEID VAN HET BEDRIJF VOOR MATERIËLE FOUTEN

   BEWUSTZIJN VAN DE VERANTWOORDELIJKHEID VAN HET BEDRIJF VOOR WERKELIJKE FOUTEN

   Het bedrijf is verantwoordelijk voor materiële gebreken van de goederen die binnen twee jaar na ontvangst van de goederen optreden, in overeenstemming met de bepalingen van de VZPot of binnen één jaar voor gebruikte goederen. Formulier voor erkenning van een materiële fout.

   AANKOOPCONCLUSIE

   Om te winkelen in de online winkel hr.nolino.eu is registratie niet vereist. Het enige dat u nodig heeft, zijn het adres of afleveradres van de betaler, het telefoonnummer en het e-mailadres. De verkoopovereenkomst tussen de verkoper en de koper komt tot stand op het moment dat de koper de bestelling op de website bevestigt. Vanaf dit moment zijn alle prijzen en andere voorwaarden bindend voor zowel de verkoper als de koper. Het contract wordt opgeslagen in het bedrijf en is toegankelijk via post of e-mail. De klant ontvangt de status van de bestelling en wijzigingen in de bestelling via het bij de registratie opgegeven e-mailadres. Het aankoopproces is eenvoudig. Wanneer u het artikel dat u wilt kopen heeft geselecteerd, klikt u op de knop naast het artikel “Toevoegen aan winkelwagen”. Het winkelwagentje (“winkelwagensymbool”) toont het aantal van het geselecteerde artikel en het totaalbedrag van de bestelling. Om het bestelde aantal van een specifiek artikel te verwijderen of te verminderen, drukt u op de knop “mand” en selecteert u vervolgens het gewenste aantal in de hoeveelheid, of drukt u op “mand” om het product te verwijderen. Naast de productafbeelding selecteert u de kleur, maat van het product, … afhankelijk van het type product. Nadat u de winkelwagen heeft aangepast, drukt u op de knop “Doorgaan naar afrekenen” om door te gaan met de bestelling. Om de bestelling succesvol af te ronden, hebben wij ook uw gegevens nodig over de bezorgmethode, waarbij u het afleveradres kunt wijzigen als u het pakket op een ander adres wilt ophalen of aan iemand cadeau wilt doen en u de bestelling wilt ontvangen. pakket dat moet worden afgeleverd op het adres dat u heeft ingevoerd in de laatste stap – Beëindigen aankopen) en informatie over de betaalmethode. Nadat u alle benodigde gegevens voor de bestelling heeft ingevuld, klikt u op de knop ‘Bestelling afronden’. Na het bevestigen van de bestelling controleert de verkoper de beschikbaarheid van de bestelde artikelen en bevestigt de bestelling per e-mail aan de klant of wijst deze af met opgaaf van redenen. Na bevestiging van de bestelling informeert de verkoper de klant ook over de geschatte levertijd. Door met succes een bestelling te plaatsen of een aankoop te doen op de website, gaat u akkoord met alle voorwaarden die in de online winkel staan ​​vermeld en bevestigt u dat u ouder bent dan 18 jaar.

   BESTELLEN

   ORDERVERWERKING

   Direct na ontvangst zal de webwinkel beginnen met de werkzaamheden die nodig zijn om de geaccepteerde bestelling uit te voeren.

   AFWIJZING VAN BESTELLING

   Een bestelling waarvan wordt vastgesteld dat deze niet kan worden uitgevoerd onder de gespecificeerde voorwaarden en gegevens die beschikbaar zijn in de online winkel, wordt afgewezen. De consument kan de uitvoering van een dergelijke bestelling niet eisen.

   BESTEL OPSLAG

   De ingediende elektronische bestelling of het gesloten koopcontract wordt bewaard op de zetel van het bedrijf.

   INTREKKING VAN BESTELLING

   Op grond van artikel 43 van de Wet op de Consumentenbescherming kan de koper de aanbieder binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen schriftelijk op de hoogte stellen dat hij de overeenkomst of bestelling herroept. De uitzondering hierop zijn producten die, vanwege de aard van het product, hygiëne, gezondheid en andere redenen, gedetailleerd worden beschreven in het “RECHT VAN AANKOOP, HERROEPING EN RETOURNEREN/RUILEN VAN VERZENDING – Wanneer de consument het contract niet kan herroepen?” De koper kan dit niet retourneren of ruilen. Daarom is er geen mogelijkheid om dergelijke producten te retourneren.

ANNULEER BESTELLING

U kunt de bestelling annuleren binnen 2 uur na het plaatsen van de bestelling of totdat de goederen zijn verzonden. Bij tijdige annulering van de bestelling zijn voor de klant geen kosten verschuldigd. U kunt uw bestelling annuleren door een e-mail te sturen naar [email protected]. De klant kan de bestelling annuleren, zelfs als de verkoper hem meedeelt dat hij de gewenste goederen niet op voorraad heeft. Geef bij het annuleren van een bestelling informatie op over de klant en de informatie over het bestelde product dat u wilt annuleren.

RECHT VAN AANKOOPHERROEPING EN RETOUR/RUIL VAN ZENDINGEN

In overeenstemming met de Wet Consumentenbescherming (ZVPot) heeft de koper het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van de verzending de overeenkomst te herroepen en de verkoper schriftelijk (per e-mail of post) op de hoogte te stellen dat hij de overeenkomst herroept zonder de reden van zijn besluit moet vermelden. Dit kunt u doen door contact met ons op te nemen via [email protected] of bij KONZA-PRO d.o.o.; Ulica Ivana Meštrovića 35, 10360 Sesvete, stuur uw juiste gegevens: e-mailadres, voor- en achternaam, straat en huisnummer; Postcode en plaats, telefoonnr. De betaalrekening waarop u de aankoop wilt ontvangen en de naam van het product dat u wilt retourneren via ons contractannuleringsformulier (contractannuleringsformulier). De goederen moeten vervolgens onbeschadigd in de originele verpakking en in dezelfde staat als waarin u ze heeft ontvangen, binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling worden geretourneerd.

Bij goederenruil is de procedure hetzelfde. Laat in de brief weten welk product u retourneert en welke u wilt ontvangen.

In het geval dat wij niet binnen 14 dagen na ontvangst van de zending een schriftelijke kennisgeving van herroeping van de overeenkomst hebben ontvangen, of als de klant het artikel niet binnen 14 dagen na melding van retournering of ruiling retourneert, is retourneren of ruilen niet mogelijk.

De terugbetaling zal zo snel mogelijk plaatsvinden, maar uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag van ontvangst van de geretourneerde goederen. De verkoper zal de aankoopprijs aan de koper terugbetalen via hetzelfde betaalmiddel als de koper, tenzij de koper kiest voor een andere manier van retourneren, mits er voor de verkoper geen kosten aan verbonden zijn.

De klant kan de ontvangen goederen slechts testen voor zover dit nodig is om de juiste werking en werkelijke staat vast te stellen. De koper is verantwoordelijk voor de waardevermindering van de goederen als deze het gevolg is van zijn omgang met de goederen, die niet noodzakelijkerwijs noodzakelijk is om de kenmerken van de goederen vast te stellen.

Verzendkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen. Wij accepteren geen inwisselingszendingen.

Bij het retourneren of ruilen van goederen dient u de goederen altijd goed te verpakken en veilig te stellen en de originele verpakking te gebruiken met alle meegeleverde apparatuur.

Wanneer kan de consument de overeenkomst niet herroepen?

Als de online winkel en de consument niet anders overeenkomen, heeft deze laatste niet het recht om de overeenkomst te herroepen:

Voor contracten:

• op goederen of diensten waarvan de prijs afhankelijk is van schommelingen op markten waarop het bedrijf geen invloed heeft en die zich binnen de opzegtermijn van het contract kunnen voordoen;

• op goederen die geproduceerd zijn volgens de exacte instructies van de consument en aangepast aan zijn persoonlijke behoeften;

• bij de levering van verzegelde goederen die om gezondheids- of hygiënische redenen niet voldoen aan de voorwaarden voor retournering, als de consument de verzegeling na levering heeft geopend.

Adres voor het retourneren van goederen:

KONZA-PRO d.o.o.

Ivana Meštrović-straat 35

10360 Sesvete
Kroatië

RETOUR VAN EEN BESCHADIGDE ZENDING

Bij het retourneren van een pakket dat fysiek beschadigd is of waarvan de inhoud ontbreekt, moet de koper de klachtenprocedure onmiddellijk starten na ontvangst van het pakket van de koerier die het pakket heeft afgeleverd, of de koeriersdienst hierover informeren. Samen met hen zorgen wij ervoor dat uw klacht binnen de kortst mogelijke tijd wordt opgelost.

GARANTIE/GARANTIE

Mocht uw artikel niet naar behoren werken, dan kunt u aanspraak maken op de garantie. Garantievoorwaarden staan ​​vermeld op de garantiekaart of factuur. De garantie staat altijd vermeld in de productbeschrijving op de website. Als er geen garantie-informatie is, heeft het product geen garantie. De garantie is geldig volgens de instructies op de garantiekaart en na indiening van de factuur. De verkoper is verplicht om binnen 45 dagen na ontvangst van het product reparaties uit te voeren, anders vervangt u het product door een ander, gelijkwaardig product. De garantie dekt geen fysieke schade, slijtage als gevolg van gebruik en fouten veroorzaakt door onjuist of oneigenlijk gebruik van het artikel. De klant krijgt alle verzendkosten die verband houden met de garantie vergoed. ECHTE FOUT

Volgens (ZVPot) wordt er rekening gehouden met een materiële fout wanneer:

het ding niet de eigenschappen bezit die nodig zijn voor normaal gebruik of verkeer,

het ding heeft geen eigenschappen die nodig zijn voor het bijzondere gebruik waarvoor de koper het koopt, maar waarvan de verkoper op de hoogte was of had moeten zijn,

de zaak heeft geen eigenschappen en kwaliteiten die expliciet of stilzwijgend zijn overeengekomen of voorgeschreven,

de verkoper een artikel heeft geleverd dat niet overeenkomt met het monster of model, tenzij het monster of model slechts ter informatie wordt getoond.

De geschiktheid van het artikel wordt gecontroleerd met een ander, onberispelijk artikel van hetzelfde type, evenals met de verklaringen van de fabrikant of verklaringen over het artikel zelf. Het recht op een materieel gebrek in het artikel wordt gedetailleerder geregeld door de bepalingen van de Consumentenbeschermingswet.

VEILIGHEIDSWAARSCHUWINGEN

Gebruiksaanwijzingen moeten vóór gebruik van elk product worden gelezen. Als u niet helemaal zeker weet hoe u het product moet testen, of als u niet zeker weet of het product veilig te gebruiken is en schade aan eigendommen of de menselijke gezondheid kan veroorzaken, gebruik het product dan niet en neem contact op met de verkoper. De garantie dekt geen fysieke schade, slijtage als gevolg van gebruik en fouten veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van het artikel. De klant krijgt alle verzendkosten die verband houden met de garantie vergoed.

CONFLICTOPLOSSING

De klant kan mondeling of schriftelijk een klacht indienen. Wij accepteren bezwaren in schriftelijke vorm via e-mail naar het adres ([email protected]). Wij proberen alle geschillen buitengerechtelijk en in overleg op te lossen.